2023-07-25 瀏覽 : 360
7月10日，東北公安消防服務中心鞍山服務部接到消息，遼寧省消防救援總隊本周內將在沈陽棋盤山集結，進行防汛抗洪實戰演練。在深圳開會的經理立刻在部門小群內對我們的工作進行安排：協調燈具，暫停出差，第一時間返回沈陽為客戶演練進行照明保障，并與客戶提前聯系溝通，做好演練前的準備。當時，正在出差的我立刻與服務部同事聯系，溝通移動照明燈組數量及型號，討論如何協調給各支隊。
7月11日上午，臨時接到客戶消息，演練從今日開始，遼寧各市消防支隊均已在棋盤山集結。我立刻搶了一張中午的高鐵票，緊急趕回沈陽與服務部其他同事集合，通過貨拉拉等方式將協調好的燈具運送到棋盤山演練保障營地。
當天下午，我便與同事們將負責保障的5個支隊的移動燈組安放在各支隊的帳篷內，并進行提前充電。
晚上19時左右，天開始暗下來了，參與水上演練的戰士已經回到營地準備開飯。我與同事們去到各自負責的支隊，將燈具開啟，保障營地及指揮中心的夜間照明。
除了照明保障，我們還能為客戶解決什么問題，實實在在做些事？7月12日白天，通過和特勤中隊長溝通了解到，戰士們下水體力消耗非常大。于是我們提出了為客戶買一些士力架等恢復體力的能量棒這一想法，并得到了服務中心主任及服務部經理的大力支持。當天中午，我們趕在客戶下午下水演練前，帶著幾百根士力架趕到了營地，分發給了各個支隊，同時也向各支隊領導進行了現場支援情況的匯報，此舉也得到了支隊領導的認可和感謝。
7月14日晚飯時，客戶邀請我們到帳篷內就餐。帳篷內僅有一個吊頂燈，十分昏暗。我們見天色越來越暗，放下筷子走出帳篷，拿來了我司多功能移動照明平臺，為客戶帶來了光亮。此舉一出，旁邊桌正在就餐的支隊長立刻表揚了我們，對海洋王燈具豎起了大拇指。
7月15日晚上，棋盤山營地下起了大雨。相比前幾天，天黑得更快了。眼看雨越下越大，戰士們連忙收起帳篷，我也趕緊將燈具開啟，輔助戰士們的工作，提高大家的效率。戰士們冒雨收拾營地，我和同事們也在雨中保障到最后。
本次演練持續了6天，這6天我與同事們在客戶的營地安營扎寨，時刻準備著進行照明支持。燈具充電、檢查設備、夜間保障，這些流程成為了我們每日的必修課。
演練的最后一天，收到客戶消息，中午各支隊就將回程，我們迅速將各燈具進行匯總回收，此次防汛演練照明保障圓滿結束。
這是我第一次參加大型演練照明保障，通過此次保障，我深刻意識到了海洋王在客戶心目中的位置。客戶需要保障，第一時間想到海洋王，說明我們不只是甲方與乙方的關系，更是心連心的戰友。你需要，我出現，海洋王人便是以這樣的方式深深扎根在客戶心目中。同時也感受到了，想客戶之所想，急客戶之所急，實實在在為客戶解決問題，才是與客戶交心的最好方式！
（東北公安消防服務中心 王家靜）
